维修方与消费者信息极度不对称,维修专业知识和经验非常有限的消费者只能让维修方掌握话语权,加之当前在家电领域维修标准不一,各厂商配件价格也不透明,这使得消费者更难去寻价比价。例如报价单上的维护项目,主要是空调清洗,其实空调过滤器可以自己在家清洗。 在频繁使用的夏天,过滤器一个月可以洗一次。 如果自己做不到,不想动手,就按照这个维护单,也就是40美元的收费标准。
根据国家规定,空调机组整体保修期为1年,压缩机、温控器、风扇电机等主要部件保修期为3年。 事实上,很多品牌的保修期都超过了这个标准。 部分品牌空调整机保修期10年,10年内,零部件损坏、缺氟、漏水等完全免费维修。 在品牌保修期内直接拨打售后电话就可以了,夏天在高温下工作,确实不是一件容易的事,普通合理的安装维修报价收费业主也应该理解。
虚报故障已经成为家电维修的潜规则。 原来只要开关坏了,据说主板就坏了,修理价格也从50到200了。 其实,这种情况可以一手避免,可以留下损坏的零件。 如果主板坏了,需要更换。 业主一定要留下旧主板,让主机更换新主板,不要听别人说“你留下也没用,有些零件别人可以用”。既可以保留受损部件,避免师傅安装维修报价虚报故障,也可以后期发现虚报的情况进行维权。