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我们日常上网总会出现断网的现象发现，于是我们总要去劳烦“网管大叔”，给个发N条微信，问他为啥网络不能用；其实很多时候网络故障都是小问题造成的，比如你的路由器重置了，需要重新设置一下密码，重启就可使用类似的小问题，那么如何判断网络故障是线路故障还是路由器故障呢？下面由万师傅平台小编为大家解答如何排除网络故障！
一、路由器故障
路由器故障一般来说这个自己都可以搞定，如果光猫灯都是正常的（PON灯一直亮着）你可以先试着拔掉路由器电源，等几分钟插上试试，还是不能上网的话。路由器后面有一个Reset按钮（有些路由器按钮在一个小孔里面需要用到牙签、圆珠笔之类的工具）一直按着，等到路由器上面的灯全部亮了就可以松手了。这样路由器就恢复出厂设置了。（忘记密码也可以这样操作）设置路由器方法：
1.手机或者电脑浏览器地址栏输入192.168.1.1然后回车
2.这里的密码是你自己设置的，我这里已经设置好了。有些需要验证用户名和密码。一般默认的用户名和密码都是admin，磊科有些就是guest密码是admin。
3.一般都是有设置向导的，按照设置向导来设置，很简单的。
4.设置完看看有没有连接上，如果显示已连接，你就试试能不能上网了。如果显示连接服务器无响应或者用户名密码验证错误，这时候打服务商的电话让他后台看一下你的帐号拨号状态和核对一下密码。
5.路由器密码设置就在无线设置无线安全里面。
6.我箭头所指取消掉可以隐藏WIFI。不过朋友想连接要自己手动搜索一下了。
二、网速慢
这个问题直接打电话去服务商那里投诉，他们一会儿就给你提速上去了。或者更换网络服务商或者改包更大的光纤套餐。
三、线路故障
这个没什么说的，出了这个故障的朋友可以直接打服务商的电话了。线路故障的主要就是看光猫上面的PON灯有没有亮，只要是PON灯没亮或者是一直闪的就是线路问题了，有的光猫是亮红灯的。这就是线路问题了。
不过有时候光猫开的时间太久了也会亮红灯或者PON灯闪，这时候拔掉电源等五分钟在开启。还是不行可以叫师傅上门维修了。
四、电脑拨号代码
电脑拨号就是省略路由器直接单机拨号，一般都是拨号成功的。如果出现651代码。请打服务商电话让他后台调式一下就可以了。代码691，出现这个代码有两个问题，第一个就是你的拨号密码错误，第二个就是你的帐号被绑定了。这两个问题都可以打服务商电话解决。代码678，这个问题就是电脑网口问题了。也有可能是插电脑的那条网线问题。
不过目测了一下，虽然很多网络故障小问题是自己可以解决，但是很多软妹子都懒得动脑思考呢，还是直接打电话让服务商上门修复更直接了当吧！假如服务商就在不远处的话，并且不用上门费哦；好了，玩笑归玩笑，还是希望本文能给大家带来一定帮助，想要了解更多家居资讯的话，就请继续关注家居售后服务万师傅吧。
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