在线客服
建议反馈
随着夏季的到来，空调的使用也越来越频繁了，也正是如此，所以出现问题的频率也是非常高的，这里就需要维修了。我们知道，现在不管是向上还是线下的维修方式都是非常多的，但是不管是哪种方式我们都可以听到很多的关于空调维修陷阱的话题，这是什么原因，现在的市场就是这样一个形式吗？为了更的的了解这种情况，我们先来看看一些网站上的评价都是怎么样的。
空调维修陷阱分析：
A、11家平台9家有“猫腻”，家电维修“套路”多
来自上海市消保委的投诉数据显现，家电维修范畴的投诉终年居高不下，2015年至今的空调维修类相关投诉数量就达2121件。家电维修终究有什么“隐秘”?
上海市消保委近日进行了2018年空调维修消费体恤，在百度、360、114、群众点评、淘宝、国美等11家渠道上查找排名靠前的空调维修服务商作为体恤目标，成果发现，仅有苏宁等两家维修商服务正规，其他9家均存在虚拟故障、“小病大修”等误导和欺骗消费者行为。
我国制冷学会上海制冷学会会员任超英介绍，在每次体恤活动前，专家组均会检测空调功能，以保证机器正常作业且制冷剂足够，随后将全能遥控器设置为乱码，空调维修服务商只需对码精确，便能使机器从头正常作业。
但维修企业上门，确诊出的成果“套路”满满。5家渠道的维修工人谎报机器缺少制冷剂、经过虚假“加液”骗得维修费；5家渠道的维修商谎报电脑板损坏，有的甚至不经任何查看就经过拆机“维修”或者替换电脑板收取高额维修费；还有两家渠道的商户则谎报电子元器件损坏。
其中，百度、360问题最为突出，约谈中一些平台坚称“都怪害群之马”，体察发现的问题属于维修工人的个别行为。
B、仅仅是“个别事件”吗?平台“偏心”为哪般?
经过渠道找到的维修商家行径恶劣，在中心起到桥梁作用的渠道终究是否尽到了应尽的职责? 在上海市消保委与涉事渠道进行的约谈和企业到周一最新书面提交上海市消保委的反应中，记者发现，百度等闻名渠道“大打太极”，虽“嘴上认错”，但不肯有实质性的行为。“诚心欠费”，背面是利益在作怪。
——只说个案问题，不说渠道职责。
百度广告推行企业“上海喜梦制冷设备装置维修有限公司”维修工经过虚拟问题和虚假加液“骗得”730元。
百度在约谈中表明，该企业作为百度广告推行企业，“每次点击收费8至15元”，证照齐全，在企业实际提供的效劳方面，作为渠道，百度“力不从心”。在企业最新提交的书面反应中，很多的篇幅被用于讲述涉事企业下架，对这家企业从2012年开户至今如何一路“潜伏”、渠道失察的职责没有任何表述，后续的改进办法也没有实质性内容。
——只说处分，不说机制改进和“危险防备”。
还有的渠道上排名抢先的维修组织，维修工上门就咬定电脑主板损坏，强烈推荐更换通用板，体恤人员要求维修或者更换原装板，维修工坚持不同意。未达到一致意见后，维修工收取80元费用将机器“恢复原状”。但其实，这名维修工成心拔掉了内接插件连接线和外机电源连接线“报复”消费者。专家指出，这种做法会发生严峻的安全危险，可能导致居民不慎触电。
C、平台“拉偏架”，消费者如何“招架”?
在专业程度极高、发生频率较低的家电维修领域，消费者对维修商和平台的诚信水平依赖度极高。专家指出，作为知名企业的平台必须加强自身建设、实现诚信经营，而不是推卸责任、对支付推广费用的商家“睁一只眼、闭一只眼”。
任超英说，家电维修领域非常专业，消费者对平台上的信息真假、维修工的说辞是否有“套路”，几乎没有招架之力。事实上，为了本次体察，消保委家电办专门租了两套房子，并在其中安装了数个摄像头和录音设备，还配上了专家，才能发现这么多“猫腻”，“普通消费者一旦发生争议几乎很难有专业的判断，也没有出示证据的能力”。
“从三年来的投诉数据看，绝大多数的投诉，都是消费者从互联网上寻找空调维修商户引发的。”上海市消保委秘书长陶爱莲指出，空调维修行业相关投诉问题的解决，关键还是需要从源头进行把控，平台自身也要加强管理。
上海市消保委指出，互联网不应成为失信者的避风港。家电维修乃至其他维修项目存在各类侵害消费者合法权益问题，其根源是诚信机制的严重缺乏。加强诚信建设，重点靠宣传教育、完善制度，关键在于落实有力，各家平台尤其是互联网平台责无旁贷。
综上，关于空调维修陷阱大家也了解了吧！看完是不是觉得现在的社会真的有很大的问题呢，怎么样杜绝这样的情况，我们能做的还是尽量在维修前多了解吧，尽量避免这样的情况发生，也是保护自己利益的方式。想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。
转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）
